最受医院欢迎候诊椅的共性特征

　候诊区的候诊椅是就医及陪伴人员等候就医的休息地，候诊椅的数量、设计、用材及质量既关系到医院候诊区的整体形象，又直接影响就医体验。充足的座位数量，人性化的设计，舒适的座面材料，优惠的价格，估计这样的候诊椅没有哪家医院可以拒绝。

　　为寻找最受医院欢迎的候诊椅的共性特征，医院最关注什么？这30家医院告诉你答案~继续展示基于30家医院候诊区候诊椅的使用现状及满意度的调研成果，发现医院普遍欢迎的候诊椅具备如下特征：座 位 数：多为3~4人，椅面材质：不锈钢和皮质/仿皮材质占多数，其次是聚氨脂。设 计：椅间有扶手的占半数以上，价 格：集中在500~1000元/张、1000~3000元/张除了上述共性特征外，使用寿命，扶手、座椅材质的舒适度，易清洁性是医院最希望候诊椅的改进之处。本次调研主要针对多家医院候诊区的候诊椅座位数、椅面材质和设计要素等进行了分析。

候诊区的候诊椅多为3-4人座位

　　候诊区的排椅的座位数分布，通过调查发现，候诊椅为3~4人座位的医院最多，共22家，占比73.33%。为什么3~4人座位的候诊椅比单人座位、2人座位更受欢迎呢？一是面积考虑，3~4人座总体比2人座的总体占位面积更小；二是成本考虑，因为每组座椅数量越小，成本相对越高。”各项数据看来，3~4人座更加符合中国国情。“在中国，往往1个人看病有2~3人陪护，尤其是儿童。3~4人座满足病人家属陪同并坐在一起的需求。2人座或单人座相对3~4人座空间感觉更加舒适，但也容易造成空间形象不整齐。到底选择几人座椅好呢？如公共空间环境尺寸允许，即使采购3~4人座候诊椅，也可选用椅与椅之间有一定间距的样式，这样满足候诊病人需要一定心理空间的需求。

          01.候诊椅座椅面的材质多为不锈钢、皮质/仿皮座椅面的材质直接关系到患者休息时的舒适度，本次调研中，不锈钢和进口皮质/仿皮内部有填充物这两种材质最为常见，共18家医院使用，占比60%。

       02.座椅面材质优劣势对比用钢制材料作为座椅框架，保证强度，用新型PVC塑胶作为椅面也是一种不错的选择。

       03.候诊椅中间是否有扶手？

　　 在30家医院中，在候诊椅间有扶手的医院为19家占33%。

“候诊椅中间的扶手可方便患者坐下和站起，提升病人等待的舒适感；同时也避免等候患者或家属的躺卧，影响医院形象。”在河南地区中调查结果有63%的医院选择中间有扶手的座椅，这提示我们，患者越来越需要舒适感和安全感，越来越需要独立的座位空间，医院也会越来越注重患者的就医体验。“座椅之间是否设置扶手应该根据不同科室的需求设定，比如老年人比较多的科室，排椅中间有扶手就比较好，方便起身和坐下。”医院应如何选择候诊椅一定要结合不同科室需求，不能一概而论。

       04.候诊椅的价格集中在 500~1000元/张   1000~3000元/张

　　调查中的30家医院候诊椅的价格集中在500~1000元/张、1000~3000元/张。“公立医院不同于高端民营医院，候诊椅等医用家具的采购非常看重性价比，一般不会走高端路线。     

　　 05.使用寿命，扶手、座椅材质的舒适度

　　排椅最期待改善的性能排名分——本次调研对候诊椅需要改进的性能设置为多选题，因此选项之和大于30。调查发现，医院最希望候诊椅改进的前三项性能分别是：

　　使用寿命座椅、扶手材质的舒适度易清洁性，医院候诊椅最容易坏的是座椅脚、扶手几个部位，维修率非常高。针对上述问题，从设计源头考虑，一体式扶手及整体联接型底脚，越简单越牢固的设计可能更适宜公共环境。一般来说，从医院反馈到候诊椅在设计和生产流程上作出改善措施需要10~15个工作日。如何降低候诊椅的维修率，延长使用寿命？作为医院来说，应直接将候诊椅摆放到位，减少移动率，减少受损；作为医用家具供应商来说，首先安装质量要严格控制，保证配件安装坚固；另外，还要定期进行市场调研，开发新模具，改进候诊椅的工艺或者产品连接结构。